TRAI অর্থাৎ Telecom Regulatory Authority of India সম্প্রতি এক গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নিয়ে এসেছে, যা সেই সব ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যারা A2P (Application to Person) পরিষেবার মাধ্যমে Bulk SMS পাঠায়। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, আগামী ৬ই মে, ২০২৫ থেকে প্রত্যেকটি A2P SMS-এ একটি suffix (সংস্থার নামের শেষে একটি অক্ষর) যুক্ত থাকবে, যা সেই মেসেজের প্রকৃতি (Promotional, Service, Transactional ইত্যাদি) স্পষ্টভাবে জানাবে।
নতুন নিয়মটি কী?
২০২৫ সালের ১২ই ফেব্রুয়ারি প্রকাশিত 2nd Amendment অনুযায়ী, সব Telecom Service Provider (TSP)-কে এমন একটি ব্যবস্থা চালু করতে হবে, যেখানে DLT (Distributed Ledger Technology) স্ক্রাবিং-এর সময় SMS Header-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি suffix যুক্ত হবে। এই suffix-গুলো নির্ধারিত হবে আপনার মেসেজের ধরণ অনুযায়ী, অর্থাৎ:
- -P : Promotional (অফার, ডিসকাউন্ট, ক্যাম্পেইন)
- -S : Service (নোটিফিকেশন, রিমাইন্ডার, তথ্য)
- -T : Transactional (অর্ডার কনফার্মেশন, পেমেন্ট অ্যালার্ট)
- -G : Government (সরকারি বার্তা, যেগুলো TRAI-এর ছাড়প্রাপ্ত)
মানে, এবার থেকে আপনার কাছে যে SMS আসবে, তাতে উপরিউক্ত অক্ষর গুলি না থাকলে বুঝে নেবেন কেউ বা কারা আপনার সাথে Scam করতে চাইছে।
উদাহরণ দিয়ে বোঝালে কেমন হয়?
ধরুন, আপনি নিচের মতো একটি SMS পেলেন:
- ডেলিভারি হওয়া মেসেজ হবে: AD-ABCXYZ-S
এখানে:
- AD = অপারেটর ও সার্কেল কোড
- ABCXYZ = আপনার আসল হেডার
- -S = মেসেজটি Service Category-র
এই suffix-টি TSP-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হবে, ব্যাবসায়ীর template-এর category অনুসারে।
ব্যবসায়ীরা কী করবেন?
- আপনার সমস্ত মেসেজ টেমপ্লেট DLT-Compliant কিনা তা যাচাই করুন। সঠিক ক্যাটেগরিতে রেজিস্টার করা জরুরি।
- আপনার SMS Header গুলো রিভিউ করুন – মনে রাখবেন suffix স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হবে।
- টিম ও কাস্টমারদের জানিয়ে দিন কেন এখন হেডারে “-P”, “-S”, “-T” ইত্যাদি যুক্ত হচ্ছে।
- TRAI অনুমোদিত SMS পরিষেবা প্রদানকারী বেছে নিন।
এই নতুন নিয়মের সুফল:
- সাধারণ মানুষের কাছে SMS-এর ধরন স্পষ্ট হবে
- মেসেজ বিভ্রান্তি ও অপব্যবহার কমবে
- SCAM মেসেজ থেকে গ্রাহকরা নিরাপদে থাকবে
- TRAI আরও ভালভাবে নজরদারি করতে পারবে
- সব TSP-তে একরকম মান বজায় থাকবে
এই TRAI আপডেটটি একটি স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত মেসেজিং ইকোসিস্টেম তৈরির দিকে বড় পদক্ষেপ। আপনি যদি একজন ব্যবসায়ী, মার্কেটার বা টেলিকম রিসেলার হন, তবে ৬ই মে ২০২৫-এর আগেই নিজের সিস্টেম নিয়ম অনুযায়ী আপডেট করে ফেলুন – যাতে আপনার মেসেজ কখনোই ব্লক না হয় বা গ্রাহকের কাছে বিভ্রান্তি তৈরি না করে।