টেক ডেস্কঃ বিস্ময়কর তথ্য প্রকাশ করে বিমা সংস্থাগুলি দাবি করছে যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) স্বাস্থ্য পরিষেবার খরচ ইতিমধ্যেই উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলেছে। ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড অ্যাসোসিয়েশনের (BCBSA) একটি বিশ্লেষণ অনুযায়ী, হাসপাতালগুলিতে বিমা দাবি জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে এআই ব্যবহারের ফলে মাত্র দুই বছরে অতিরিক্ত ৯৪২ মিলিয়ন ডলার খরচ বৃদ্ধি পেয়েছে। এই উদ্বেগজনক পরিসংখ্যান শিল্প মহলে গভীর চিন্তার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
BCBSA-এর গবেষণায় দেখা গেছে, এআই-এর সাহায্যে জটিল রোগের ডকুমেন্টেশন (medical coding) অনেক বেড়েছে। তবে, রিপোর্টে জোর দিয়ে বলা হয়েছে যে, “চিকিৎসা কোডিং এবং প্রকৃত চিকিৎসার মধ্যে স্পষ্ট একটি বিচ্ছেদ” রয়েছে, যেখানে “যত্ন প্রদানের ক্ষেত্রে কোনো সংশ্লিষ্ট পরিবর্তনের প্রমাণ নেই।” এর থেকে অনুমান করা যায় যে, এআই হয়তো রোগীর যত্নের প্রকৃত পরিবর্তন না ঘটিয়ে, উচ্চতর পেমেন্টের জন্য দাবিগুলিকে অপ্টিমাইজ করছে।
এই প্রবণতা হাসপাতাল এবং বিমা সংস্থাগুলির মধ্যে দীর্ঘদিনের দ্বন্দ্বকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে। যদিও এআই দক্ষতার প্রতিশ্রুতি দেয়, এআই স্টার্টআপ অ্যাব্রিজের প্রতিষ্ঠাতা ডাঃ শিব রাও-এর মতো অনেকে “বট বনাম বটের লড়াই” (bots fighting bots) বেড়ে যাওয়ার আশঙ্কায় “ভয়াবহ এক ডিস্টোপিক ভবিষ্যৎ”-এর কথা বলেছেন। তবে রাও এও মনে করেন যে, এআই শেষ পর্যন্ত উত্তেজনা কমিয়ে খরচ কমাতেও সাহায্য করতে পারে।
BCBSA-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট লুক চকার বর্তমান পরিস্থিতিকে যুদ্ধ না বলে “সম্পূর্ণ একতরফা রক্তপাত” হিসেবে বর্ণনা করেছেন, যেখানে বিমা সংস্থাগুলিই ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। এই চলমান বিতর্ক স্বাস্থ্য অর্থনীতির ওপর এআই-এর জটিল প্রভাব তুলে ধরেছে, যা স্বচ্ছতা, নৈতিকতা এবং রোগীর বিলিংয়ের ভবিষ্যৎ নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন উত্থাপন করছে।