বিশ্বজুড়ে ৫০০ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী নিয়ে জনপ্রিয় কলার আইডি প্ল্যাটফর্ম Truecaller, এখন একটি কঠিন পর্যায়ের মধ্যে দিয়ে যাচ্ছে। এর Truecaller growth গতি হারাচ্ছে, বিশেষ করে ভারতে, যা এর মোট ব্যবহারকারীর ৭০%। সেন্সর টাওয়ারের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৫ সালে ভারতে ডাউনলোড ১৬% কমেছে। কলিং নেম প্রেজেন্টেশন (CNAP)-এর মতো টেলিকম-নেতৃত্বাধীন সমাধান এবং Apple ও Google-এর মতো স্মার্টফোন নির্মাতাদের অন্তর্নির্মিত বৈশিষ্ট্যের কারণে প্রতিযোগিতা তীব্র হচ্ছে।
বিনিয়োগকারীদের উদ্বেগ বাড়ছে; ২০২১ সালের আইপিও থেকে Truecaller-এর শেয়ার ৭৮% কমেছে। তবে, তাৎক্ষণিক ঝুঁকি CNAP নয়, বরং বিজ্ঞাপন বিভাগ। একটি “অ্যালগরিদম সমস্যার” কারণে এর বৃহত্তম অংশীদার (Google হিসাবে চিহ্নিত) থেকে ট্র্যাফিক উল্লেখযোগ্যভাবে কমেছে। কোম্পানিটি এখন নতুন অংশীদারদের সাথে কাজ করছে এবং নিজস্ব বিজ্ঞাপন এক্সচেঞ্জ তৈরি করছে। এই প্রতিকূলতা সত্ত্বেও, Truecaller মানিয়ে নিচ্ছে। ইন-অ্যাপ রাজস্ব ২০২৫ সালে ৩৯.৩ মিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে এবং iOS প্ল্যাটফর্মে এর উপস্থিতি বাড়ছে। ‘Truecaller for Business’ এবং প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশনও স্থিতিশীল বৃদ্ধি দেখাচ্ছে।
ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং উপযোগিতার ভারসাম্য বজায় রাখা চ্যালেঞ্জিং হলেও, AI-ভিত্তিক সমাধান এবং সমস্ত রাজস্ব প্রবাহে সম্প্রসারণের মাধ্যমে Truecaller এই পরিবর্তিত যোগাযোগ পরিস্থিতিতে নিজেদের বৃদ্ধি বজায় রাখতে চাইছে।